申し込んでから使用できるようになるまで、日数はどのくらいかかりますか？ 配信時間をあらかじめ指定することはできますか？ 添付ファイルやHTMLメールは配信できますか？ メールの受信者が配信の申込みや配信解除を行うことはできますか？ 白やぎさん.comのウィルス対策はどうなっていますか？ 白やぎさん.com に新しい配送先リストを追加するにはどうすればいいのでしょうか？ 白やぎさん.comでメールを配信したのですが、結果を見ることができません。 送信作業が滞る時間帯があるのですが。 個人情報保護に対する取り組みはどうなっていますか？ 申し込んでから使用できるようになるまで、日数はどのくらいかかりますか？ お申し込みの流れといたしましては、まず白やぎさん.comのWebサイトにある申込書をダウンロードしていただき、必要事項を記入していただいた上で郵送していただきます。 そしてその申込書を弊社で確認し、IDとパスワードを返送いたします。この一連の手続きに、約1週間程度のお時間がかかります。   配信時間をあらかじめ指定することはできますか？ 白やぎさん.comでは、あらかじめ時間を指定して送信するのではなく、送信する文面を登録すると同時に配信が行われる、という形になります。   添付ファイルやHTMLメールは配信できますか？ 白やぎさん.comは大量同報の専用のサービスとなっておりますので、メールを講読する環境が多岐に渡ることもあり、テキストメールのみの配信となります。そのため、添付ファイルやHTMLメールは送信できません。   メールの受信者が配信の申込みや配信解除を行うことはできますか？ 『白やぎさん.com』は、お客様の方で管理されているデータ(データベース)を元に、その中から配送先に関する情報を渡し、その情報を利用して電子メールの同報配信を行う、というシステムです。そのため、白やぎさん.comの側ではデータベース情報を直接操作しないで、あくまでお客様のデータベース上で管理をしていただく、という形になります。 そこで、 ・ユーザの方のサイトで、登録・変更・解除のインターフェースを用意する ・そのインターフェースで、御社のDBを変更する ・変更されたDBのデータを白やぎさん.comにアップロードする ・そのデータを元に配信を行う という流れになります。   白やぎさん.comのウィルス対策はどうなっていますか？ 「白やぎさん.com」は、WindowsではなくUnix上で動作しておりますので、通常のWindowsが感染するウィルスに感染することはありません。また、「白やぎさん.com」のサーバには受信メールを展開して実行するような機能もありませんので、何らかの実行ファイルが送られてきたとしても、ウィルスが発症することはありません。   白やぎさん.com に新しい配送先リストを追加するにはどうすればいいのでしょうか？ 白やぎさん.com では、基本的には一つの配送先リストのみしかお使いいただけません。新しいリストをお使いになるには、もう一件別途にお申し込みしていただくことになります。 白やぎさん.comでは、複数のリストを持たせるかわりに、一つのリストでいくつかのデータを持たせて、それを属性項目で切り替える、といったことができます。これを使えば、一つのリストに複数のデータを持たせることができます。   白やぎさん.comでメールを配信したのですが、結果を見ることができません。 配信結果は配信直後には反映されず、少しお時間がかかります。半日から一日程度お時間をあけて確認していただければ確実です。   送信作業が滞る時間帯があるのですが。 当該サービスは皆様の利用が集中した場合送信に時間を必要とする場合があります。これは、システムトラブルとは別の現象ですので、ご了承いただきますようお願いいたします。   個人情報保護に対する取り組みはどうなっていますか？ 「白やぎさん.com」のサーバは、高い信頼性と充実した付加サービスのJENS IDC内に設置されています。サーバの24時間の常時監視のほか、必要に応じたメンテナンスにより、慎重に、かつ、安全に運用しております。 「白やぎさん.com」の画面には、全てSSLを使用しており、入力された情報は暗号化され、安全な運用が可能となっております。 インターネットへの通信面には、ファイアーウォールを設置し、安全なアクセスを確保しております。 社内においては、JIS Q 15001「個人情報保護に関するコンプライアンスプログラムの要求事項」に則り、個人情報保護方針を設定し、更には「ネットワークに関する規程」「機器に関する規程」「システム運用の規程」等々を設け、その適切な管理と保護について確実に実施するよう努めております。